Kundeservicemedarbejder med interesse for camping og outdoor søges til webshop i vækst

Hvis man er glad for at tale med mennesker, brænder for camping og outdoor, og kan lide at hjælpe kunder med at finde den helt rigtige løsning, så kan denne stilling være den rette.

Camping Comfort A/S søger en engageret og serviceminded kundeservicemedarbejder til en fuldtidsstilling på virksomhedens kontor i Kvistgård i Nordsjælland. Camping Comfort A/S er en mindre virksomhed med store ambitioner, der driver webshops på tværs af de nordiske lande.

Hverdagen hos Camping Comfort A/S

Den vigtigste opgave for den nye medarbejder bliver at sikre, at Camping Comfort A/S's kunder får en god oplevelse, når de kontakter virksomheden. Medarbejderen bliver derfor en central del af den daglige kundeservice og får en bred kontaktflade til både kunder og kolleger.

Arbejdsopgaverne vil blandt andet være:

• Kundeservice på telefon og e-mail: Besvare spørgsmål, vejlede kunder og hjælpe dem godt videre.
• Reklamationer og opfølgning: Sikre, at kundernes henvendelser bliver fulgt ordentligt til dørs, og at der findes gode og holdbare løsninger.
• Nyhedsbreve: Hjælpe med at udarbejde og udsende nyhedsbreve til virksomhedens kunder.
• Webshop og administration: Oprette og vedligeholde produkter samt løse forskellige administrative opgaver.

Der vil også løbende dukke nye opgaver op. Camping Comfort A/S udvikler hele tiden virksomhedens forretning, og derfor er det vigtigt, at den nye medarbejder trives i en hverdag, hvor ikke alle opgaver nødvendigvis er planlagt på forhånd.

Kandidatprofil: Erfaring er en fordel, men lysten er afgørende

Camping Comfort A/S leder ikke efter en person, der kan alt fra første dag. Det vigtigste er, at kandidaten har en vis viden om virksomhedens produkter, lyst til at hjælpe mennesker, interesse for produkterne og mod på at lære nyt. Det er vigtigt, at vedkommende med tiden bliver selvkørende og kan træffe de rigtige beslutninger.

Camping Comfort A/S forestiller sig, at kandidaten:

• Har et naturligt servicegen og er god til at tale med mennesker.
• Har interesse for, og erfaring med, camping, outdoor, friluftsliv og det udstyr, der hører til.
• Er struktureret og følger op på opgaver, indtil de er løst.
• Er rutineret bruger af Microsoft Outlook og har gerne erfaring med Word og Excel, og har lyst til at lære nye IT-programmer at kende.

Har kandidaten allerede erfaring med kundeservice, e-handel eller campingbranchen, er det bestemt en fordel. Men den rette indstilling, nysgerrighed og lyst til at lære vægter mindst lige så højt.

Arbejde på tværs af Skandinavien

Det er en fordel, hvis kandidaten har en vis forståelse for de nordiske sprog. Vedkommende behøver ikke at kunne tale eller skrive svensk, norsk eller finsk, da Camping Comfort A/S har gode digitale hjælpemidler, der kan hjælpe med sproget. Det vigtigste er, at kandidaten har mod på at forstå en kunde, der eksempelvis ringer fra Sverige eller Norge, og hjælpe vedkommende videre.

Kandidaten skal kunne kommunikere sikkert på dansk, både mundtligt og skriftligt, og kunne begå sig på engelsk i både tale og skrift.

Hvad tilbyder Camping Comfort A/S?

Hos Camping Comfort A/S får den nye medarbejder en alsidig fuldtidsstilling, hvor kundeservice er omdrejningspunktet, og hvor vedkommende samtidig får mulighed for at arbejde med webshop, nyhedsbreve og andre spændende opgaver inden for e-handel.

Camping Comfort A/S lægger vægt på, at teamet hjælper hinanden, tager ansvar og finder løsninger. Hos virksomheden er man ikke bare et nummer i rækken – medarbejderens indsats kan mærkes i hele forretningen.

Er den rette kandidat fundet?

Måske har kandidaten arbejdet med kundeservice før. Måske kommer vedkommende fra detailhandel, e-handel eller en helt anden branche, men har en stor interesse for camping og outdoor.

Det vigtigste er, at kandidaten har lyst til at gøre en forskel for Camping Comfort A/S's kunder, tager ansvar for sine opgaver og har lyst til at blive en del af en virksomhed i udvikling.

Camping Comfort A/S forestiller sig gerne, at kandidaten bor i Nordsjælland eller i rimelig afstand fra Kvistgård. Det er dog ikke et krav.

Sådan søger man stillingen

Hvis kandidaten har lyst til at blive en del af teamet hos Camping Comfort A/S, vil virksomheden meget gerne høre fra vedkommende.

Ansøgning og CV sendes til service@nordiskcampingudstyr.dk. Har kandidaten relevante referencer, er vedkommende også velkommen til at vedlægge dem.

Hvis der er spørgsmål til stillingen, er man velkommen til at kontakte:

Kurt Andreasen
Telefon: 31 38 93 91
E-mail: service@nordiskcampingudstyr.dk